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ショップ情報 Archive

【重要なお知らせ】電話対応時間変更のお知らせ

誠に勝手ではございますが、2018年2月13日（火）より 弊社業務の効率化を目的に、電話での対応時間をこれまでの10:00～1800から10:00～17:00へと変更させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

※なお、営業時間はこれまで通り変更はありません（10:00～18:00）

【ご利用方法】クーポンコードのご使用方法

弊社では、当ホームページでご使用いただけるクーポンコードを折々にて発行しております。
ご注文の際にクーポンコードをご使用いただくことで、お得に商品をご購入いただけます。
クーポンは「期間」や「対象商品」や「割引金額（率）」がキャンペーンごとに異なりますので、クーポンごとのルールはキャンペーンの詳細をご確認ください。

■クーポン使用方法
商品をカートに入れ、「ご購入手続き」に進んでください。

「STEP2　お支払方法・お届け時間等の指定」ページの下部にクーポン入力欄がありますので、「クーポンを利用する」にチェックを入れ下記のクーポンコードを入力し「次へ」進んでください。

※クーポンコードは半角英数でご入力ください。

年末年始にともなう、休業日のお知らせ（2017-2018年）

誠に勝手ではございますが、2017年12月30日（土）～2018年1月8日（月）までの間、年末年始に伴う休業日とさせていただきます。期間中は、ご注文商品の発送、ご質問へのご返答、お見積もりへの返答等ができませんので、ご了承ください。

12月29日（金）午後3時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の1月9日より順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※12月29日午後3時までのご注文であっても、商品内容により休業日前発送ができない場合があります。ご了承ください。
※大型商品の場合、年内のご注文であっても年内に配達されない場合がありますので、余裕をもってご注文ください。
※休業期間中のご注文数により1月9日中に発送できない場合があります。

弊社夏季休業日のお知らせ（2017年）

誠に勝手ではございますが、8月11日（金/祝）～16日（水）までの間、弊社夏季休業とさせていただきます。期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。

8月10日午後3時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の8月17日より順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※8月10日午後3時までのご注文であっても、商品内容により休業日前発送ができない場合があります。ご了承ください。
※休業期間中のご注文数により8月17日中に発送できない場合があります。

弊社ホームページでのご注文に関する、送料と、大型商品の配送に関するお知らせ

平素より弊社日本カリフォルニアカスタムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

既に新聞・報道等でご承知の通り、弊社が商品のお届けに利用しておりますヤマト運輸のサービス内容が見直され、送料と配送可能な商品のサイズが変更されました。

弊社ではお客様に影響が出ないよう社内努力にて吸収して参りましたが、今回のヤマト運輸の変更ではそれもままならず、心苦しくはありますが弊社ホームページでのご注文に関して送料と大型商品の配送に関して以下の通り変更をさせていただくことになりました。

・1万円以上送料無料の廃止
・大型商品（商品ページに記載有り）を含むご注文の、個人様向け配送の廃止。
・大型商品を含むご注文の、沖縄及び離島への配送廃止。
・大型商品を含むご注文は、コレクト（代引き）でのお支払い不可。
・大型商品は1点ごとに送料が加算されます。

※なお、個人様からの大型商品のご注文であっても、お届け先が業者様宛であれば配送が可能です。その際のお支払いは、WEBコレクト（クレジットカードによる前決済）、コンビニ払いによる前払い、銀行振込による前払いに限らせていただきます。

※2017年6月30日16時以降ご注文分より適用とさせていただきます。

大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

【重要】営業時間変更のお知らせ

誠に勝手ながら、2017年5月8日（月）より弊社営業時間を現在の10時～19時から10時～18時へと変更させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

【2017年5月2日まで】
営業時間　10：00～19:00

【2017年5月8日より】
新営業時間　10:00～18:00

ゴールデンウイークにともなう休業日について（2017年）

誠に勝手ではございますが、2017年5月3日（水）～5月7日（日）までの間、ゴールデンウィークにともなう休業とさせていただきます。期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。

5月2日午後3時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。
それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、5月8日より順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※5月1日、2日は通常通り営業しております。
※5月2日午後3時までのご注文であっても、商品内容により休業前の発送ができない場合がありますので余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
※休業期間中のご注文数により5月8日中に発送できない場合があります。

【重要】大雪による、1月25日分の発送不可についてのお知らせとお詫び

平素より日本カリフォルニアカスタムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1月23日からの降雪により、弊社より出荷させていただきましたお荷物にお届け遅延が発生しており大変ご迷惑をおかけしております。お急ぎのところ誠に申し訳ございません。

また、本日（1月25日）につきましては、配送業者（ヤマト運輸）の集配ができない状況のため、商品の発送自体ができなくなりました。重ねてお詫びいたします。

既にいただいておりますご注文商品は、配送業者の業務再開と同時に発送させていただきますが、日時のご希望に添えない可能性がございますので予めご了承ください。

現在の運送状況、及び配達予定につきましては、伝票番号を元に下記ヤマト運輸までお問い合わせください。

■降雪の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_170112.html

■サービスセンターへのお問い合わせ（ヤマト運輸）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

【重要】大雪によるお荷物のお届け遅延について

平素より日本カリフォルニアカスタムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日（1月23日）からの降雪により、弊社より出荷させていただきましたお荷物にお届け遅延が発生しております。
その影響により、お伝えしております予定日時にお届けができない可能性がございます。

お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

現在の運送状況、及び配達予定につきましては、伝票番号を元に下記ヤマト運輸までお問い合わせください。

なお、1月26日現在も雪による影響は続いておりますのでお届けのご希望に添えない可能性がございます。予めご了承ください。

■降雪の影響によるお荷物のお届けについて（ヤマト運輸）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_170112.html

■サービスセンターへのお問い合わせ（ヤマト運輸）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

年末年始にともなう、休業日のお知らせ（2016-2017年）

誠に勝手ではございますが、2016年12月28日（水）～2017年1月5日（木）までの間、年末年始に伴う休業日とさせていただきます。期間中は、ご注文商品の発送、ご質問へのご返答、お見積もりへの返答等ができませんので、ご了承ください。

12月27日（火）午後3時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の1月6日より順次対応させていただきます。

★1月7日（土）は臨時営業日とさせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※12月27日午後3時までのご注文であっても、商品内容により休業日前発送ができない場合があります。ご了承ください。
※休業期間中のご注文数により1月6日中に発送できない場合があります。

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