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ショップ情報 Archive

【1月27日】寒気の影響による配達遅延のお詫び

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日からの寒気により運送会社にも影響が出ており、【1月27日現在】ご注文商品のお届けが遅延しております。
お急ぎのところ、誠に申し訳ございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご容赦いただきますようお願いいたします。

【1月25日】寒気の影響による臨時休業のお知らせ

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日より流れ込んできました寒気により運送会社にも影響が出ており、商品の発送がままならない状況となっております。

また交通機関や道路の状態も悪く、弊社従業員の安全確保の観点からも【1月25日】は臨時休業させていただくことになりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

なお、現在のところ、業務再開は26日からを見込んでおります。

年末年始にともなう、休業日のお知らせ（2022-2023年）

誠に勝手ではございますが、2022年12月28日（水）～2023年1月4日（水）までの間を年末年始に伴う休業日とさせていただきます。期間中は、ご注文商品の発送、ご質問へのご返答、お見積もりへの返答等ができませんので、ご了承ください。

また、年明けの2023年1月5日（木）は、休業期間中にご注文いただきました商品の出荷を優先的に行うため、お電話での対応ができかねます。

12月27日（火）12時までにご入金/ご決済が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の1月5日より順次対応させていただきます。なお、商品によっては当日発送できない場合やお届けの日時指定できない場合がございますので、十分に余裕をもってご注文ください。

★中型、大型商品は年内発送の締め切りが早くなります。年内発送の締め切りは配送地域によって変わりますので、事前にお問合せください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ご注文日や商品により、年内に配達されない場合があります。
※休業期間明けは、休業期間中のご注文数により1月5日中に発送できない場合があります。

【11月9日のみ】一部 業務制限のお知らせ

いつも弊社日本カリフォルニアカスタムをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、来る11月9日（水）に弊社社内研修をさせていただくことになりました。
このため、11月9日当日は下記の通り一部の業務を制限させていただきます。

【可能なこと】
・オンラインからのご注文
・ご注文商品の発送業務

【終日対応できかねること】
・お電話での対応

【翌日（11月10日）以降の対応となること】
・メール、フォームでのお問合せへの返答
・業販の対応全般

大変ご迷惑をおかけすることになり誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

弊社夏季休業日のお知らせ（2022年）

誠に勝手ではございますが、8月11日（木・祝）～16日（火）までの間、弊社夏季休業とさせていただきます。期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。

8月10日午後2時までに代引発送のご希望、もしくはご入金・ご決済が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文につきましては、翌営業日の8月17日より順次対応させていただきます。

また、8月17日（水）は、集中して休業中のご注文の発送作業を行わせていただきたく存じます。そのため発送作業以外のご質問への返答等の対応は、8月18日（木）から順次行いますので併せてご理解いただきますようお願いいたします。
★8月17日（水）はお電話もつながりません。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※8月10日午後2時までのご注文であっても、商品内容（大型商品等）により休業日前発送ができない場合があります。ご了承ください。
※休業期間中のご注文数により8月17日中に発送できない場合があります。

3,980円以上のご注文で、送料が無料になりました！

日頃より弊社カリフォルニアカスタムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

世界的な原材料費や輸送費の高騰、為替の影響により、商品の値上げなどでお客様には大変ご不便をおかけしております。
しかしながら弊社といたしましては、単に商品を値上げするのは本意ではございません。
弊社で吸収できない部分につきましては商品の値上げ等にてご負担はいただきますが、そのかわり一定金額以上のご注文で送料を弊社にてご負担させていただくことにいたしました。

2022年4月22日より、一回の税込み商品代金合計が3,980円以上のご注文につきまして、送料を無料とさせていただきます。
また、一部の中型商品や大型商品でいただいておりました基本送料とは別の中型・大型商品送料も廃止いたしました。

まだ個別の商品詳細ページでは、別途の送料が表示される可能性がございますが、ご注文時にはかかりませんのでご安心ください。

今後とも良い品を安くご提供できるように努力してまいりますので、引き続きのご贔屓をお願いいたします。

※一回の税込み商品代金合計が3,980円未満の場合には、都道府県別の基本送料をいただきます。
※中型商品、大型商品を含むご注文の場合には、これまで通り代引き支払いが不可になったり、離島等への発送ができない等の制限がございますのでご注意ください。
※送料設定につきましては、変更のある時には事前に告知させていただくことを前提としておりますが、特別な事情等により予告なく変更する可能性もございますので予めご容赦ください。

【2022年】ゴールデンウイークにともなう休業日について

誠に勝手ではございますが、2022年4月29日～5月5日までの間、ゴールデンウイーク休業とさせていただきます。
期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。
また、5月6日は休業期間中のご注文対応・商品の出荷を行いますため、お電話はつながりません。ご容赦ください。

4月28日午後2時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります（※）。
それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、5月6日より順次対応させていただきます。

お早めにご注文いただきますと、ゴールデンウイーク前にお届けできる可能性が高まります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※4月28日午後2時までのご注文であっても、大型・中型商品、取寄商品等 商品内容により同日中の発送ができない場合があります。
※休業期間中のご注文数により5月6日中に発送できない場合があります。

年末年始にともなう、休業日のお知らせ（2021-2022年）

誠に勝手ではございますが、2021年12月25日（土）～2022年1月4日（火）までの間を年末年始に伴う休業日とさせていただきます。期間中は、ご注文商品の発送、ご質問へのご返答、お見積もりへの返答等ができませんので、ご了承ください。
また、年明けの2022年1月5日（水）は、休業期間中にご注文いただきました商品の出荷を優先的に行うため、お電話での対応ができかねます。

12月24日（金）12時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の1月5日より順次対応させていただきます。なお、商品によっては当日発送できない場合、お届けの日時指定できな場合がございますので、十分に余裕をもってご注文ください。

★ホームページでのご注文の場合、大型商品の発送は12月23日12時までに代引発送のご希望もしくはご入金が確認できたご注文分が年内発送可能となりますが、運送会社都合で年内のお届けができない可能性がございます。予めご了承ください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ご注文日や商品により、年内に配達されない場合があります。特に大型商品につきましては、配達地域により年内配達可能な受付最終日が異なります。
※休業期間明けは、休業期間中のご注文数により1月5日中に発送できない場合があります。

弊社夏季休業日のお知らせ（2021年）

誠に勝手ではございますが、8月13日（金）～16日（月）までの間、弊社夏季休業とさせていただきます。期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。

8月12日午後2時までに代引発送のご希望、もしくはご入金・ご決済が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の8月17日より順次対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※8月12日午後2時までのご注文であっても、商品内容（大型商品等）により休業日前発送ができない場合があります。ご了承ください。
※休業期間中のご注文数により8月17日中に発送できない場合があります。

【2021年】ゴールデンウイークにともなう休業日について

誠に勝手ではございますが、2021年5月1日～5月5日までの間、ゴールデンウイーク休業とさせていただきます。
期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。
また、5月6日は休業期間中のご注文対応・商品の出荷を行いますため、お電話はつながりません。ご容赦ください。

4月30日午後2時までに代引発送のご希望、もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります（※）。
それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、5月6日より順次対応させていただきます。

お早めにご注文いただきますと、ゴールデンウイーク前にお届けできる可能性が高まります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※4月30日午後2時までのご注文であっても、大型・中型商品、取寄商品等 商品内容により同日中の発送ができない場合があります。
※休業期間中のご注文数により5月6日中に発送できない場合があります。

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